Caisse centrale de la MSA

Rapport
d'activité
2022

Découvrez notre rapport d’activité !

2022, une année contre vents et marées

2022 a été une année mouvementée (Guerre en Ukraine, changements climatiques rapides, crises dans l’agriculture…). La MSA a su faire preuve de son expertise en soutenant les familles et les professionnels avec des mesures adaptées.

La MSA poursuit la mise en œuvre les objectifs de la Convention d’objectifs et de gestion (COG) 2021-2025, ainsi que les orientations du plan stratégique MSA 2025. En 2022 elle a également lancé « MSA 2030 » un projet qui a pour ambition de repenser son action face aux évolutions de la société et aux enjeux de l’agriculture de demain.

L’ambition de la MSA est de préserver le modèle de « protection sociale à hauteur d’hommes » qu’elle incarne à travers son engagement au sein de France Services, mais aussi en faisant vivre le mutualisme sur le terrain avec ses 13 760 élus.

Ce rapport annuel met en lumière les réalisations et les actions de la MSA tout au long de l’année 2022, démontrant son engagement constant envers les bénéficiaires et sa volonté de relever les défis de notre société.

Interview
croisée

Pascal Cormery
Président de la CCMSA
François-Emmanuel Blanc
Directeur général Caisse centrale de la MSA

2022, une année
marquée par la
résilience et l'agilité
de la CCMSA.

Les chiffres
de la protection
sociale

Plus de 5,2 millions
de ressortissants au régime agricole au 1er janvier 2022 (-1,8% en un an)

1,3 million d'actifs au régime agricole au 1er janvier 2022 (+1,8%)

448 721 non-salariés agricoles (chefs d'exploitations ou d'entreprises, collaborateurs d'exploitation et aides familiaux soit 35,6%)

811 670 salariés agricoles soit 64,4%

191 033 employeurs en 2022

28,1 milliards d'euros de prestations versées en 2022 (+4,4%)

4,7% de la population française protégée en maladie au 1er janvier 2022

Les actus de
la protection
sociale

304 000

familles bénéficiaires d'une aide exceptionnelle de solidarité en septembre 2022.

  • Une pension alimentaire minimale revalorisée
  • Autonomie des adultes handicapés
  • Famille
  • Travailleurs handicapés et double activité
  • Proches aidants : des mesures plus favorables
  • Gestion pour compte de tiers
  • Retraite
  • Santé et famille
  • Dépendance

62,44 € montant de l'allocation journalière de proche aidant

100 € montant de l'indemnité inflation

84 000 adhérents ont reçu l'indemnité inflation

2 nouvelles délégations de gestion

écoute clients
et services
en ligne

201 000

répondants en 2022 à l'enquête nationale de satisfaction.

  • Satisfaction adhérent
  • Des disparités générationnelles et géographiques
  • Un nouveau questionnaire de satisfaction à chaud
  • Une meilleur joignabilité téléphonique
  • Qualité des courriers
  • Challenge inter-MSA de la relation de service
  • Services en ligne : une livraison encore plus rapide
  • Nouvelle pratique dans l’écoute des utilisateurs

79 % des adhérents interrogés sont satisfaits

81 % des adhérents plébiscitent l'accueil en agence à égalité avec les services en ligne

68 courriers adhérents réécrits pour plus de clarté

La MSA au
service des
territoires

13 000

heures d'engagement des élus sur l'action commune.

  • Les élus en action
  • Une semaine spéciale alimentation
  • La MSA engagée dans l’habitat inclusif
  • Les Marpa fêtent leur 200ème résidence
  • Séjours intergénérationnels : ça repart
  • Les Frances services poursuivent leur déploiement
  • Parcours d’insertion par l’activité économique

977 élus ont participé à des formations en 2022

79 France services en MSA en 2022

200 maisons d'accueil et de résidence pour l'autonomie (Marpa)

Responsabilité
sociale des
entreprises

8 %

taux d'emploi de salariés en situation de handicap à la MSA.

  • Lancement de la feuille de route RSE 2022-2025
  • Développement des mobilités douces
  • Sobriété numérique
  • Sobriété énergétique
  • Stockage du carbone : initiative 4 pour 1000
  • Ecoresponsabilité
  • Travailler avec un cancer ou une maladie chronique
  • Vers l’égalité homme/femme
  • Aidants : le programme « Bulle d’air » récompensé. Il continue d’essaimer

2 052 salariés formés à l'écoconduite

71 % des MSA utilisent du papier recyclé

Regard
SUR

8 %

taux d'emploi de salariés en situation de handicap à la MSA.

  • L’offre de soins
  • La prévention santé
  • La santé sécurité au travail
  • La gestion déléguée
  • Le lancement du programme « Confluence »
  • Les statistiques
  • La gestion du régime
  • Les ressources Humaines
  • Les entreprises agricoles
  • L’international

51% de femmes ciblées dans la campagne de sensibilisation contre la grippe bénéficient d'un entretien personnalisé

658 000 vues de la vidéo promotionnelle "La ceinture est votre meilleur bouclier"

11 partenaires en santé prévoyance

13 partenaires hors santé et prévoyance

700 indicateurs utilisés dans l'outil de cartographie dynamique GeoMSA

150 collaborateurs œuvrent sur une mission pivot

76 marchés publics en cours d'exécution

20 MSA sont investies dans une mission pivot

La MSA opératrice sociale du monde agricole

Un guichet unique qui permet de mieux connaitre les assurés pour une prise en charge personnalisée et une approche plus attentionnée en cas de difficultés

Facebook
Twitter
LinkedIn